Технические требования для работы в Экстерне:

1. Процессор с тактовой частотой не менее 1.2 ГГц и поддержкой технологии SSE2.
2. Оперативная память не менее 2 Гбайт.
3. Свободное дисковое пространство не менее 10 Гбайт.
4. Операционная система Windows или MacOS. Информацию по Linux см. ниже.

Поддерживаемые версии ОС Windows:
• Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3)**
• Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2)
• Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2)**
• Windows Server 2008 с пакетом обновления 2 (SP2)
• Windows Server 2008 R2
• Windows 7
• Windows 8
• Windows Server 2012
• Windows 8.1
• Windows Server 2012 R2
• Windows 10
• Windows Server 2016
• Windows Server 2019

Поддерживаемые версии MacOS:
• 10.12 Sierra
• 10.13 High Sierra
• 10.14 Mojave
• 10.15 Catalina**
• 11.0 Big Sur**

Работа на Linux
• Сейчас идет тестирование Linux.

Работа на других ОС:
• Виртуальные машины: КриптоПро CSP не сертифицирована, а также не тестировалась для работы на виртуальных ОС.
• Windows XP SP2 и ниже / Windows Vista SP 1 и ниже: не поддерживаются в силу морального устаревания этих ОС*.
• На данный момент есть бета-версия кроссплатформенного Контур.Плагина. Есть возможностью в тестовом режиме настроить работу на Alt Linux и Astra Linux.
**для Windows XP SP3, Vista SP2 и 11.0 Big Sur отсутствует сертифицированная версия КриптоПро CSP. Для MacOS Catalina КриптоПро 4.0R4, 5.0R1 (сертифицированные) не работают на MacOS 10.15.0, 10.15.1, 10.15.2, работают на 10.15.3 и выше.

5. Один из браузеров:
• Internet Explorer версии 11.0
• Google Chrome
• Opera
• Яндекс.Браузер
• Mozilla Firefox
• Microsoft EDGE версии 79 и выше

Обратите внимание! Не поддерживается работа с Контур.Тулбоксом:
• В браузере Microsoft EDGE.
• В любых браузерах на ОС, отличных от Windows.
*Microsoft EDGE версии 79 и выше перешел на Chromium, поэтому может работать с Контур.Плагином, и сервисами Контура. Но он не будет работать с Контур.Тулбоксом.

В этих браузерах можно войти и заполнять формы, отправить и подписать не получится — для подписания используется Контур.Тулбокс или Контур.Плагин.

6. Подключение к сети Интернет по выделенному каналу либо по коммутируемым линиям связи с использованием модема. Минимальная скорость подключения – 128 Кбит/сек. Рекомендуемая скорость – от 1 Мбит/сек.

7. Должен быть открыт доступ по 443 порту к адресам *.kontur.ru, *.kontur-pf.ru, *.kontur-ca.ru и *.skbkontur.ru.

За помощью можно обратиться к системному администратору, подробности — у нас на сайте: http://www.kontur-extern.ru/support/faq/33/41 (Техподдержка\Вопросы и ответы\Установка и настройка систамы\Вход в "Контур.Экстерн"\DNS и IP-адреса серверов "Контур.Экстерн" и сервисов системы).

8. В браузере Internet Explorer нужно разрешить выполнение ActiveX-компонент для адресов *.kontur.ru, *.kontur-pf.ru, *.kontur-ca.ru и *.skbkontur.ru.

В идеальном случае (так безопаснее) эти узлы должны быть добавлены в зону безопасности "Надежные узлы"/"Надёжные сайты" браузера, и разрешение на выполнение ActiveX-элементов можно сразу включить только для этой зоны.

9. Если для хранения закрытых ключей используется внешний носитель, потребуются наличие USB-порта или дисковода 3,5.

* Мы не поддерживаем работу на Windows XP SP2 и Windows Vista SP1/SP0 . Следует обновить ОС до последней версии SP.